Оценку работы «Ауди Центр Север» проводило представительство Audi AG в России – Audi of Russia. В нынешнем виде звание «лучший дилер Audi» присуждается впервые по сумме критериев, учитывающих деятельность дилера по всем направлениям: не только выполнение плана объема продаж, но и послепродажное обслуживание, маркетинговая активность и уровень квалификации персонала. Важными параметрами в оценке работы дилерского центра являются также рекламная активность, соответствие рекламы и мероприятий стандартам Audi, качество сервиса, объем продаж запчастей и аксессуаров.
Оценка проводилась среди официальных дилеров Audi в Москве и Санкт-Петербурге. Набрав наивысшую сумму баллов по данным показателям, «Ауди Центр Север» стал лучшим дилером Audi двух столиц.
Достижение таких высоких результатов стало возможным благодаря проведению
политики персонального подхода к каждому клиенту, как при продаже, так и при
обслуживании автомобилей.
По результатам независимого исследования
«таинственный покупатель», оценивающего уровень удовлетворенности клиента при приобретенииp; автомобиля, «Ауди Центр Север» получил наивысшую оценку среди
всех дилеров России. Это говорит о высочайшем уровне компетентности
продавцов-консультантов, умении определять потребности клиентов, оказывать
квалифицированную помощь при выборе автомобиля и создавать атмосферу праздника
при покупке.
В 2005 году «Ауди Центр Север» выявил положительную динамику развития, реализовав 931 автомобиль, что явилось перевыполнением плана на 34 автомобиля. Этот показатель на 35% превышает результаты прошлого года. Дилерским центром было продано самое большое количество автомобилей Audi моделей А4 и А8.
«Ауди Центр Север» продемонстрировал лучший результат на тесте сервисных мастерских. По уровню реализации запчастей и аксессуаров Audi дилерский центр входит в TOP 20% дилеров Audi – удалось реализовать запчастей на более чем 280 млн. рублей. За 2005 год сервис Ауди Центра Север обслужил около 5000 клиентов, было оказано услуг на 79 тысяч нормо-часов.
2006 год стал юбилейным для «Ауди Центр Север». С момента своего открытия в 2001 году он является одним из самых современных автомобильных центров Европы, идеальным воплощением философии Audi — превосходства высоких технологий и безупречного качества сервиса. Постоянная активная работа с Audi of Russia, консультации и проведение совместных программ, плодотворное сотрудничество позволили Ауди Центру Север получить почетное звание «лучший дилер Audi» двух столиц.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться