Книга отзывов и предложений изначально была задумана для того, чтобы дать нам возможность высказать свои претензии или выразить благодарность, если качество обслуживания превзошло все ожидания – такое, к счастью, тоже случается. Но все мы давно, еще с советских времен, привыкли к тому, что писать в ней свои просьбы и пожелания бесполезно – все они так и останутся на бумаге.
В «Атлант-М на Дмитровке» эта проблема решена с применением самых передовых технологий – в автоцентре установлена Электронная книга отзывов (ЭКО). По сути ЭКО — это установленный в шоу-рум компьютер, который подключен к внутренней сети Холдинга — доступ к нему будет иметь любой посетитель автосалона. Новшество позволяет каждому посетителю напрямую связаться не только с директором автоцентра, но и с руководителями самого высокого уровня. В их числе Региональный управляющий холдинга по Российской Федерации и Генеральный директор Международного Автомобильного Холдинга «Атлант-М», в состав которого входит «Атлант-М Вуатюр».
Любой посетитель автоцентра может выбрать различные варианты оценки деятельности компании: внести предложения по работе служб автоцентра, оценить сотрудников, потребовать от руководства немедленно связаться с ним, либо выразить свое мнение, заполнив анкету.
Понятно, что возможность направить свои претензии и пожелания напрямую Генеральному директору крупнейшего автомобильного Холдинга и сразу же получить ответ кажется не очень правдоподобной. Поэтому Вы сами можете приехать в «Атлант-М на Дмитровке», убедиться в том, что такая уникальная возможность действительно есть и при желании воспользоваться ею.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться