Награды получили представители индустрии в следующих номинациях: «Лучшая дилерская сеть», «Организация продаж новых автомобилей», «Организация продаж автомобилей с пробегом», «Организация сервиса», «Эффективные закупки», «Клиентоориентированность» и «Маркетолог года».
В списке оказались не только федеральные, но и региональные игроки рынка, так как победители определялись по группам в зависимости от размера компании и территории присутствия. Также по ряду номинаций победители определялись в соответствии с сегментом, в котором дилер работает – массовый, премиум или Luxury.
В зависимости от номинации для определения победителей оценивались различные показатели – от суммарного объема продаж в отдельной категории транспортных средств до качества и скорости взаимодействия с покупателем. На основе полученной интегральной оценки в баллах были определены лучшие дилеры российского авторынка.
К определению победителей были привлечены и автовладельцы: по результатам онлайн-опроса, где они оценивали качество и клиентоориентированность послепродажного обслуживания, была выбрана лучшая дилерская сеть. Это позволило расширить охват и вовлечь в аналитический проект не только представителей автоиндустрии, но и тех, кто пользуется их услугами.
Премия «Автодилер года» показывает, что успех в автобизнесе сегодня зависит не только от качества автомобилей, но и от клиентоориентированности, прозрачности взаимодействия и онлайн-активности продавца. Дилеры, которые следят за своей репутацией в сети и активно используют цифровые инструменты, получают конкурентное преимущество, привлекают больше клиентов и, соответственно, становятся лидерами рынка. Ведь пользователи сегодня предпочитают коммуникацию в цифровом пространстве: например, наше недавнее исследование показало, что 74% аудитории начинают выбор нового автомобиля с онлайн-источников. Мы развиваем на платформе продукты, которые, с одной стороны, отвечают на запросы пользователей, а с другой – увеличивают приток клиентов к дилерам через онлайн-канал.
Последние годы авторынок достаточно турбулентен. Успешно развивать бизнес в таких условиях можно только при высоком уровне эффективности команды. Значимым фактором при этом является изучение опыта других игроков рынка. Поэтому для нас важна не столько сама победа в премии, сколько возможность пообщаться с лидерами рынка, обменяться успешными практиками, которые потом можно интегрировать в свои процессы. Также интересно услышать про определяющие будущее тренды и, если какой-то из них выражен ярко, тиражировать. Поэтому премия «Автодилер года» – это прекрасная возможность откалибровать свои текущие результаты и построить краткосрочные планы по масштабированию бизнеса.
Мы рады победе, так как она увеличивает узнаваемость нашего бренда и обеспечивает потенциально больший охват целевой аудитории, а для любого дилера это важно. Уверен, что клиенты пойдут к тому продавцу, чьё имя уже слышали в позитивном контексте, ведь наличие такой награды у дилера говорит о том, что ему можно доверять. Но премия полезна не только для победителей, но и для всего авторынка. Коллеги по цеху, которые видят достижения других, пытаются стать лучше, а стремление догнать и перегнать лидеров делает рынок совершеннее.
Список победителей
Номинация «Организация продаж новых автомобилей»
- Холдинги
Сегментация по масштабу бизнеса:
- более 30 дилерских контрактов – Автомобильная группа АВИЛОН
- 15-30 дилерских контрактов – ГК Форвард-Авто
- до 15 дилерских контрактов – ГК EXPOCAR
- Дилеры
Разделение по сегментам и регионам:
Сегмент Luxury:
- Lamborghini Москва Сити (АВТОДОМ)
Премиальный сегмент:
- Москва + Санкт-Петербург – EXEED Центр БорисХоф Магистральная
- Регионы – EXEED Центр ТТС НА Рубежной
Массовый сегмент:
- Москва – HAVAL Химки АвтоСпецЦентр
- Санкт-Петербург – Chery Центр РОЛЬФ Лахта
- Центральный (ЦФО, СЗФО) – LADA Мартен Вест
- Приволжский (ПФО) – LADA Юникор
- Южный (ЮФО, СКФО) – GEELY КЛЮЧАВТО Мега
- Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – CHERY Форвард-Авто г. Тюмень
Номинация «Организация продаж автомобилей с пробегом»
- Холдинги
Сегментация по масштабу бизнеса:
- более 30 дилерских контрактов – ГК ТрансТехСервис
- 15-30 дилерских контрактов – ГК Юг-Авто
- до 15 дилерских контрактов – автомобильный маркетплейс FRESH
- Дилеры
Разделение по сегментам и регионам:
Премиальный сегмент:
- Москва + Санкт-Петербург – BMW Стартовая (АВТОДОМ), г. Санкт-Петербург
- Регионы – EXEED Центр РРТ Запад, г. Вологда
Массовый сегмент:
- Москва – HAVAL CITY Кунцево
- Санкт-Петербург – HAVAL Юг Аларм-Моторс
- Центральный (ЦФО, СЗФО) – LADA Тамбов-Авто-Сити
- Приволжский (ПФО) – CHERY Форвард-Авто, г. Уфа
- Южный (ЮФО, СКФО) – CHERY Центр КЛЮЧАВТО, г. Ростов-на-Дону
- Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – LADA Июль-Авто, г. Екатеринбург
Номинация «Организация сервиса»
- Холдинги
Сегментация по масштабу бизнеса:
- более 30 дилерских контрактов – ГК РОЛЬФ
- 15-30 дилерских контрактов – ГК БорисХоф
- до 15 дилерских контрактов – ГК VERRA
- Дилеры
Разделение по сегментам и регионам:
Премиальный сегмент:
- Москва + Санкт-Петербург – BMW Зорге, г. Москва (АВТОДОМ)
- Регионы – Ауди Центр Ростов (ААА Моторс)
Массовый сегмент:
- Москва – GEELY Бизнес Кар Каширский
- Санкт-Петербург – КЛЮЧАВТО Пискаревский
- Центральный (ЦФО, СЗФО) – KIA Брянск БН-Моторс
- Приволжский (ПФО) – HAVAL ТрансТехСервис, г. Казань
- Южный (ЮФО, СКФО) – VOLKSWAGEN ААА Моторс Запад, г. Ростов-на-Дону
- Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – LADA Июль-Авто, г. Екатеринбург
Номинация «Лучшая дилерская сеть»
- Импортер
Разделение по сегментам:
- Премиальный – EXEED
- Массовый – OMODA
Номинация «Гран При: Лучший Автодилер»
- HAVAL Химки АвтоСпецЦентр
Номинация «Клиентоориентированность»
- Новые авто – ГК EXPOCAR (ЦФО), ГК Сильвер (Серебряный саквояж) (УрФО), ГК КАН АВТО (ПФО)
- Авто с пробегом – ЮГ-Авто с пробегом (ЮФО), ГК Максимум (СЗФО), Кристалл Моторс (СФО)
- Гран При – ГК Автомир (РФ)
Номинация «Маркетолог года»
- Ганиева Евгения – Автомобильная группа АВИЛОН
Номинация «Эффективные закупки»
Эффективные закупки. Канал «Trade-In»
- объем склада до 100 авто – Уникум Тагил
- объем склада от 100 до 250 – Хавейл СПБ Юг
- объем склада от 250 авто – Автомир Байкальская
Эффективные закупки. Канал «Выкуп»
- объем склада до 100 авто – Авторынок №1
- объем склада от 100 до 250 – ОТТОКАР
- объем склада от 250 авто – ТТС Набережные Челны Тозелеш
Эффективные закупки. Смешанные каналы
- объем склада до 100 авто – ЛАДА-Центр Автомобили с пробегом в Кемерово
- объем склада от 100 до 250 – БорисХоф PROбег Вегас
- объем склада от 250 авто – Мартен Автомобили с пробегом
Для комментирования вам необходимо авторизоваться