Исследование проводится ассоциацией Российские автомобильные дилеры (РОАД) в партнерстве с компанией «Эрнст энд Янг» путем опроса. Как сообщает издание «АвтоБизнесРевю», в этом году в анкетировании приняли участие 488 российских дилерских центров 34 марок, которые оценивали производителей по семи категориям: продажа новых автомобилей; послепродажное обслуживание; автомобили с пробегом; финансовые отношения; сохранение и развитие дилерской сети; реклама и продвижение; коммуникации.
На фото: фургон ГАЗель Next
Первое место в рейтинге брендов по уровню удовлетворенности дилерской сети уже в четвертый раз подряд занял ГАЗ. Российский производитель стал лидером в шести пунктах анкеты. На втором месте в общем зачете – и на первом среди иностранных марок – находится Mitsubishi. Японский бренд становится лучшим среди всех иномарок уже третий год подряд.
«Признание третий год подряд дилерами компании Mitsubishi лучшей на российском рынке среди всех автопроизводителей для нас большая честь. Это не только подтверждение правильно выбранной стратегии при выстраивании взаимоотношений с дилерами, но и результат продуктивной и эффективной работы на протяжении многих лет», — отметил Наоя Такаи, президент и исполнительный директор ООО «ММС Рус».
На фото: представители компании Mitsubishi получают награду
Третья строчка рейтинга досталась компании Nissan. На четвертом месте с небольшим отрывом от Ниссана расположилась Mazda, а замыкает пятерку лидеров Skoda.
Напомним, ранее был представлен рейтинг по сохранности остаточной стоимости автомобиля, в котором модели Mitsubishi также заняли лидирующие позиции.
Для комментирования вам необходимо авторизоваться